Precio: |
850 € |
Duración: |
600 horas |
Metodología: |
On Line |
Ubicación: |
España |
Centro: |
ACEDIS Formación |
Teléfono: |
902905018 |
URL: |
Visitar web site del curso |
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Dirigido a
Dirigido a personas que se desempeñen o estén llamadas a desempeñar cargos y funciones de Director de Marketing, Director Comercial o Director de Ventas.
Requisitos previos
La realización del programa no requiere del cumplimiento de ningún requisito concreto.
Descripción, temario, y otros MÓDULO 1 - MÁRKETING EN LA EMPRESA
TEMA 1. EL ENTORNO DEL MARKETING
El entorno del Márketing: Microentorno y Macroentorno.
TEMA 2. LOS PRINCIPIOS DEL MARKETING
Primeros conceptos sobre el consumidor.
El consumidor final.
Tipos de procesos de compra.
Condicionantes internos del comportamiento.
Condicionantes externos del comportamiento.
El comprador Industrial: características diferenciales.
TEMA 3. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADO
El Sistema de Información de Márketing.
Fases de la Investigación de Mercado (I).
Métodos de Investigación Cualitativa.
TEMA 4. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA DE MERCADO
Fases de la Investigación de Mercado (II).
Técnicas de Análisis Cuantitativo.
TEMA 5. ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
Segmentación de un Mercado.
Variables de Segmentación.
Selección del Mercado Objetivo.
Evaluación de Mercados y Previsión de Ventas.
TEMA 6. POLÍTICA DE PRODUCTO
El Ciclo de Vida del producto.
El CPV como instrumento de marketing.
El análisis de la Cartera de Productos.
TEMA 7. POLÍTICA DE PRECIOS
El valor psicológico del Precio.
Niveles de precios.
La elasticidad del precio.
Importancia del precio en marketing.
El precio como instrumento de competencia.
Condicionantes en la fijación de los precios.
Selección de una estrategia de precios.
Desarrollo de un método de determinación del precio.
TEMA 8. LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN
El canal de distribución.
Determinación de la política de distribución.
Políticas de comunicación básicas.
TEMA 9. LA PROMOCIÓN
Objetivos de las acciones promocionales.
El mix de promoción.
Elementos que condicionan la elección del mix de promoción.
TEMA 10. EL PLAN DE MARKETING
Concepto de Plan de Marketing.
Aspectos previos a la elaboración del plan de marketing.
Elaboración del plan de marketing.
Análisis de la situación.
Fijación de objetivos.
Decisiones estratégicas de marketing.
Presupuesto, calendario y control.
La rentabilidad y la eficiencia.
ANEXO - Documentación práctica.
MODULO 2 - CREACIÓN Y GESTIÓN DE UN PLAN COMERCIAL
TEMA 1. INTRODUCCIÓN
Presentación: misión y objetivos.
Legislación.
Conceptos básicos. glosario.
TEMA 2. EL PLAN DE EMPRESA
Análisis interno.
Análisis externo.
El producto.
Herramientas de análisis.
Síntesis y conclusiones.
Propuesta de mejoras.
TEMA 3. ESTRATEGIA COMERCIAL I
El departamento comercial.
El vendedor.
TEMA 4. ESTRATEGIA COMERCIAL II
Modelos de distribución.
Los procesos de venta.
Política comercial.
MODULO 3 - NEGOCIACIÓN COMERCIAL
TEMA 1. LA ENTREVISTA
La entrevista.
TEMA 2. TÉCNICAS DE ENTREVISTA
Análisis de la in formación disponible.
Fijación de los objetivos.
Desarrollo de la estrategia de actuación.
TEMA 3. TRATAMIENTO DE LAS OBJECIONES
La resolución de objeciones.
TEMA 4. EL CIERRE
El cierre de la entrevista.
La posvisita.
TEMA 5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
¿Con quién negociamos?
Cualidades para ser un bu en negociador.
Posición ante la negociación.
Etapas de la negociación.
Las preguntas como herramienta de negociación.
La importancia del factor tiempo.
Gestión de situaciones comprometidas.
Cómo negociar en equipo.
Consejos.
TEMA 6. REACTIVAR UNA NEGOCIACIÓN BLOQUEADA
Nada de lamentos.
Deténgase a recapacitar.
TEMA 7. ERRORES DE COMUNICACIÓN, COMPORTAMIENTO Y MOVIMIENTO
Hábitos de comunicación y comportamiento que debemos evitar.
El cuidado del lenguaje no verbal en el entorno profesional.
TEMA 8. LA IMPORTANCIA DE CONOCERNOS A NOSOTROS MISMOS
Deténgase a recapacitar.
Reglas de negociación.
Recordatorio final para una negociación exitosa.
ANEXOS - Documentación práctica.
MODULO 4 - TELEMARKETING
PRIMERA PARTE - ASPECTOS GENERALES DEL TELEMARKETING
El telemarketing como impulsor de ventas
La Comunicación
Técnicas de comunicación telefónica
La llamada telefónica
Documentación de ayuda y control
SEGUNDA PARTE. - TELEMARKETING ORIENTADO A VENTAS 100 HORAS.
¿Para qué instalar Telemarketing Orientado a Ventas?
¿Por qué?
¿Qué inversiones habría que realizar?
¿Se amortizarían fácilmente?
¿Qué tipos de empresa pueden instalar telemarketing?
¿Es necesario algún requisito previo para instalar TM?
¿Cuál sería el calendario de una instalación del Telemarketing Orientado a Ventas (TMOV)?
Posible estructura de un curso sobre TMOV
MODULO 5 - MARKETING INTERNACIONAL Y COMERCIO EXTERIOR
Introducción al comercio exterior
Marketing internacional
Investigación de mercados
Dirección de ventas internacionales
Control de cambios, mercados de divisas y financiación
Organización económica y comercial de la ue
Contratación internacional
Transporte internacional
Código aduanero
Fiscalidad internacional
Medios de cobro y pago internacionales
Instituciones del comercio exterior en españa
Organismos internacionales
Incoterms 2010
Anexos
Bibliografía
Observaciones
El objetivo de aprendizaje principal del Máster Profesional en Marketing y Gestión Comercial es formar profesionales que se encuentren perfecta y altamente capacitados y dotados de las competencias qu
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