| Precio: |
A Consultar |
| Duración: |
8 horas |
| Metodología: |
presenciales |
| Ubicación: |
España |
| Centro: |
Esventia Consultores, S.L.L. |
| Teléfono: |
910910292 |
| URL: |
Visitar web site del curso |
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Dirigido a
Todo el equipo humano de su Empresa.
Requisitos previos
Ninguno.
Descripción, temario, y otros
El concepto de calidad de servicio al cliente.
¿Qué solicitan los clientes en relación a la calidad de servicio?
A la hora de ofrecer servicio al cliente, ¿trabajamos en grupo en equipo?
La sinergia de un equipo de trabajo.
¿Qué necesitamos para trabajar como un auténtico equipo de trabajo?
El desarrollo de un equipo.
Roles y funciones en un equipo de trabajo.
La comunicación con clientes internos y externos.
Propuestas de mejora para mejorar la eficiencia de la comunicación y el trabajo en equipo.
Observaciones
Bonificable a través de la Fundación Tripartita.
Formación in company, nos adaptamos a sus necesidades específicas.
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