| Precio: |
200 € |
| Duración: |
12 horas |
| Metodología: |
presenciales |
| Ubicación: |
Madrid, España |
| Centro: |
Esventia Consultores, S.L.L. |
| Teléfono: |
910910292 |
| URL: |
Visitar web site del curso |
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Dirigido a
Personal de departamentos comerciales que deseen adquirir técnicas y habilidades comerciales para afrontar con éxito sus objetivos.
Requisitos previos
Ninguno.
Descripción, temario, y otros
IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES Y DE LA PROSPECCIÓN:
Análisis del riesgo de la cartera de clientes.
Distribución de los clientes.
La matriz cruzada de clientes.
La importancia y la urgencia de cada gestión comercial.
CONCERTACIÓN DE ENTREVISTAS EN LA PROSPECCIÓN DE CLIENTES:
Objetivos de la llamada.
Preparación de la llamada de prospección.
Etapas de la llamada de concertación de entrevistas.
PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE LAS VISITAS COMERCIALES:
Recogida de información.
Fijación de objetivos.
Estructura de la visita.
CÓMO ESTABLECER UN CLIMA POSITIVO CON EL CLIENTE:
Romper el “hielo”.
Captar la atención.
CONTEXTUALIZACIÓN DEL CLIENTE Y DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES:
Motivaciones de compra de los clientes.
Roles del comprador.
El método SPIN y la estrategia de preguntar.
LA ARGUMENTACIÓN PERSUASIVA:
Informaciones y argumentos.
Los mensajes personalizados.
Control del interés del cliente.
NEUTRALIZAR OBJECIONES:
Tipos de objeciones.
Técnicas para refutar objeciones.
NEGOCIACIÓN:
Seguimiento de las ofertas.
Intereses y posiciones.
Manejo de las concesiones.
Control de “juegos sucios”.
El cierre de acuerdos.
Observaciones
BONIFICABLE a través de FUNDAE, realizamos la gestión sin cargo adicional.
Presencial o mediante Aula Virtual.
Fechas: días 7, 14 y 21 de junio de 2024, de 9:15 a 13:15 h.
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