Precio: |
190 € |
Duración: |
300 horas |
Metodología: |
a distancia |
Certificado: | Sí |
Ubicación: |
España |
Centro: |
EDUCAMIX EDUCACIÓN ON LINE DE ÚLTIMA GENERACIÓN |
Teléfono: |
952307912 |
URL: |
Visitar web site del curso |
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Dirigido a
Personas de cualquier procedencia académica interesadas en especializarse profesionalmente en la gestión de empresas de servicios turísticos.
Profesionales del turismo que deseen respaldar sus con
Requisitos previos
Adquirirás los conocimientos y competencias propias del sector turístico como clave para una adecuada e inmediata inserción laboral.
Descripción, temario, y otros TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL
Introducción
El concepto de turismo
Análisis de la composición del producto turístico en España
Principales destinos turísticos españoles y sus características
Destinos turísticos internacionales
Legislación General del Sector Turístico
TEMA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
Producto y características del producto
La oferta y la demanda del turismo en España
La distribución turística
Las centrales de reservas
Los sistemas globales de distribución
Análisis de la distribución turística en el mercado nacional e internacional
Las motivaciones turísticas
La distribución del turismo en Internet
TEMA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES
Concepto y funciones
Tipos de Agencias de Viajes (AAVV)
Evolución de las agencias de viajes en España
TEMA 4. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Introducción a la organización
La organización interna de una empresa
El organigrama de una agencia de viajes
La organización departamental de una agencia de viajes
Los niveles de responsabilidad y gestión
TEMA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Legislación sectorial: Agencias de Viajes
Las agencias de viajes: Servicios Turísticos de Intermediación
Los contratos turísticos
Régimen jurídico del empresario turístico
Los usuarios del servicio turístico o Turistas
Derechos de los consumidores en los viajes Combinados
La sanción administrativa turística
TEMA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
El mundo de la hostelería
Modalidades de alojamientos
Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento
Fuentes informativas de la venta de alojamiento
Las reservas directas e indirectas
Las tarifas y sus condiciones de aplicación
Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva
Algunos problemas en relación con los hoteles
TEMA 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA
Introducción
Transporte regular por carretera
Transporte discrecional
Alquiler de automóviles
TEMA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
Introducción
Principales organismos y convenios que regulan el tráfico aéreo
Tarifas aéreas
Relaciones entre compañías aéreas regulares y Agencias de Viajes
Documentos de tráfico aéreo
Transporte aéreo especial
TEMA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE FERROVIARIO
Introducción
Oferta ferroviaria nacional
Oferta ferroviaria europea
Guías y horarios
Tarifas ferroviarias
Relaciones entre RENFE y las Agencias de Viajes
El billete de tren
TEMA 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
Introducción
Servicios acuáticos de las Agencias de Viajes Españolas
Guías y horarios
Tarifas marítimas nacionales
Comercialización y venta de los servicios acuáticos
Los billetes de pasaje de línea regular.
TEMA 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES
Seguro de viajes o turístico
Guías y animadores turísticos
Otras actividades
Los viajes profesionales
TEMA 12. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
Definición
Utilidades del marketing para la Agencia de Viajes
Proceso de marketing y marketing management
Mercadotecnia y actividad turística
Planeación estratégica de Agencias de Viajes
El Plan de Marketing: Definición y ventajas
Características del plan de marketing
El Plan de promoción de ventas en las Agencias de Viajes
TEMA 13. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
Introducción. La calidad del Servicio y Atención al Cliente
El Cliente
Observaciones
Dónde podrás trabajar
Director o gerente en una empresa de servicios turísticos, dentro de la variedad existente actualmente en nuestro país etc.....
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