licenciados, graduados, diplomados, ciclos de formación profesional, alumnado de 4° y 5° curso de grado, y profesionales sin título académico vinculados a la especialidad, conduciendo en este último c

BLOQUE I. GESTIÓN DE LA CALIDAD ASISTENCIAL

MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

1. EL SECTOR SERVICIOS Y LA CALIDAD.
2. CALIDAD EN LAS EMPRESAS PÚBLICAS Y EN LA ADMINISTRACIÓN.
3. HISTORIA Y DEFINICIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS SANITARIOS.
4. ESTADO DE LA MATERIA. FORMULACIÓN DE CRITERIOS.
5. DISEÑO DE INDICADORES: MONITORIZACIÓN DE LA CALIDAD.
6. TÉCNICAS DE MUESTREO.

MÓDULO II. EL CICLO DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD

1. INTRODUCCIÓN.
2. TÉCNICAS DE DETECCIÓN DE PROBLEMAS Y DETERMINACIÓN DE PRIORIDADES.
3. PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA.

MÓDULO III. CONTENIDO DE LA CALIDAD

1. DIVERSIDAD EN LA PRÁCTICA CLÍNICA.
2. LA GESTIÓN DE PROCESOS.
3. LAS VÍAS CLÍNICAS.
4. LA SEGURIDAD DEL PACIENTE.
5. EL PROCESO ENFERMERO.
6. GESTIÓN CLÍNICA.
7. EL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS, INSTRUMENTO PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD SANITARIA.

MÓDULO IV. EL USUARIO EN EL DESARROLLO DE LA CALIDAD

1. CALIDAD PERCIBIDA Y DERECHOS DE LOS PACIENTES.
2. PARTICIPACIÓN DEL CIUDADANO.
3. ASPECTOS ESPECÍFICOS DE LA CALIDAD EN ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD.
4. EL CLIENTE INTERNO.

MÓDULO V. VISIÓN GLOBAL DE LOS SERVICIOS SANITARIOS

1. ACREDITACIÓN DE SERVICIOS SANITARIOS.
2. EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA.
3. EL FUTURO DE LA CALIDAD ASISTENCIAL.

MÓDULO VI. EL MODELO DE CALIDAD DE LA JOINT COMMISSION INTERNATIONAL

1. EL MODELO DE CALIDAD DE LA JOINT COMMISSION INTERNATIONAL.
2. EXPERIENCIAS INTERNACIONALES: CALIDAD DESDE LAS ORGANIZACIONES SUPRANACIONALES Y EN LAS
ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES.

BLOQUE II. GESTIÓN Y AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL

MÓDULO VII. IMPACTO DE LAS ACTIVIDADES HUMANAS SOBRE EL MEDIO AMBIENTE

1. IMPACTO DE LAS ACTIVIDADES HUMANAS SOBRE EL MEDIO AMBIENTE.
2. VALORES Y ÉTICA AMBIENTAL.

MÓDULO VIII. MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD MEDIOAMBIENTAL

1.PRESENTACIÓN.
2. EL DESAFÍO PARA LA EMPRESA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE.
3. LA ESTRATEGIA DE ADAPTACIÓN MEDIOAMBIENTAL.
4. SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (SIGMA).
5. SISTEMAS NORMATIVOS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL.
6. EL DISEÑO Y LA IMPLANTACIÓN DEL SIGMA DE LA ORGANIZACIÓN.

MÓDULO IX. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN

1. AUDITORÍAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN. LA NORMA INTERNACIONAL ISO 19011.
2. AUDITORÍAS AMBIENTALES.

Matrícula abierta.
Formación personalizada.
Becas también para desempleados.
Opción de pago en cuotas sin intereses.

Disponible en modalidad online, semipresencial y presencial.