•Todas aquellas personas que quieran adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar una de las profesiones con mayor demanda del mercado laboral.

UC 1 - Comprender la Web social y los nuevos consumidores •Conocer el entorno 2.0
•Crossumer: Un nuevo consumidor para un nuevo consumo
•Crowdsourcing: Aprovechando el rol activo del consumidor
•Comunicación en entornos 2.0
UC 2 - Aplicar el marketing de influencia social: redes sociales •Social media: Nueva forma de comunicar
•Facebook
•Twitter
•Linkedin
•Tuenti
•Google +
UC 3 - Conocer las comunidades de contenidos, herramientas colaborativas y sindicación •Comunidades de contenidos
•Herramientas colaborativas
•Divulgadores de Noticias y Sindicación: RSS y Feed
UC 4 - Diseñar una estrategia de social media•Investigación y análisis de mercado
•Monitorizar el mercado
•Objetivos a alcanzar
•Estrategia en la compañía
•Valor social en la red
UC 5 - Identificar los tipos de estrategias en social media•Captación y fidelización de clientes
•Plataforma de cupones digitales
•Word of mouth, buzz marketing, viral marketing y marketing de guerrilla
•Relaciones publicas a través del social media
•Geolocalización
UC 6 - Dinamizar y ejecutar la estrategia: El gestor Community Manager•La figura del Community Manager
•Responsabilidades y tareas del CM
•Los Social media como servicio de atención al cliente
•Reputación on line
•Situación de crisis
UC 7 - Medir la estrategia en los medios sociales•Balanced Scorecard y Dashboard
•Indicadores clave del rendimiento
•El ROI
•Herramientas de medición