Toda Persona y en especial a dependientes de tienda.

Audio Curso: El dependiente Profesional -Los Fundamentos de la venta en Tiendas

Dirigido a todo el personal de ventas en Tienda, especialmente a aquellos ramos como: Regalos, joyería, moda, línea blanca, y otras especialidades.

Cada vendedor tiene un hábito que usa conciente o inconscientemente al tratar a su cliente. ¿Que tan abierto estas para analizarlo? Si eres abierto, estos seminarios te ayudaran a evaluarte, detectar tus excelencias y debilidades, y mejorar tu hábito de venta.

“Cuando fallas en prepararte, te preparas a fallar.” - Roosevelt.

Temario:

Adquiera una actitud profesional.
Se discuten las cualidades personales como: "Conocer el Producto, Necesidades del Cliente, "El tacto", etc., .

La venta de mercancía involucra 4 pasos. saludar al cliente, determinar sus necesidades, presentarle la mercancia, y cerrar la venta.

Técnicas para manejar casos especiales: Disculpas, indecisión. El que solo mira, dos clientes a la vez, grupo de compradores, cliente que reclama, Especiales u ofertas, lograr venta adicional, cambiar el articulo por uno mejor, artículos substitutos, Promesas incumplidas, cancelaciones, reclamaciones, cliente insatisfecho.

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Se cubren los principios de la venta, principios ampliamente probados y utilizados por los vendedores de excelencia.

Toda Empresa tiene buenos vendedores, sin embargo, solo tiene unos pocos vendedores de excelencia y estos son la base que permite el crecimiento sólido de la Empresa. Este ciclo de conferencias le da a los buenos vendedores las bases sólidas para ser vendedores de excelencia.

Siempre existe una mejor manera para hacer cualquier cosa y cuando esta manera se encuentra, todos la deben seguir.