|
|
|
Cursos > Hostelería y turismo > Empresas turísticas
Calidad de Atención y Servicio al Cliente
Precio: |
Gratis |
Duración: |
32 horas |
Metodología: |
On Line |
Certificado: | Sí |
Ubicación: |
España |
Centro: |
Ingecom Consultores S.L. |
| Ingecom Consultores es una compañía formada por profesionales del más alto nivel y con una fuerte orientación al cliente y a resultados en sus tres divisiones de negocio Consultoría, Ingeniería Ambiental y Formación.
La lealtad profesional, la entrega al trabajo bien hecho y el Talento de Todas las Personas que Trabajan en Ingecom la han convertido en un claro referente.
Nuestra Filosofía se basa en ofrecer rigor profesional, solvencia técnica, adaptación y flexibilidad de nuestros servicios para lograr soluciones eficaces adecuadas a las necesidades concretas de nuestros clientes.
|
Teléfono: |
953245823 |
URL: |
Visitar web site del curso |
| |
Solicita información sin compromiso
|
Dirigido a
Personal que tenga que atender y esté en contacto frecuente con el público.
Requisitos previos Los requisitos para realizar esta formación subvencionada son:
1) Estar trabajando en empresa privada y española.
2) El contrato de trabajo debe ser régimen general, no puede ser autónomo.
Descripción, temario, y otros
OBJETIVOS:
Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.
CONTENIDOS:
Calidad de atención y servicio al cliente
Evolución empresa-servicio-cliente
El cliente como centro de decisión
El servicio de atención al cliente
Atención al cliente:expectativas del cliente
La empresa y el servicio orientado al cliente
|
|