Personas que en su día a día tengan que negociar con agentes externos (clientes / proveedores) e internos (otros departamentos / equipos de trabajo), y deseen aprender a desarrollar sus habilidades.

Cómo convertirse en un experto negociador
El mayor de los peligros para la mayoría de nosotros, no es que nuestro objetivo sea demasiado alto y no lo alcancemos, sino que sea demasiado bajo y lo logremos

OBJETIVOS
- Aprender técnicas y desarrollar habilidades que potencien la capacidad de negociación con clientes, proveedores u otros departamentos (clientes internos).
- Definir los objetivos para diseñar correctamente la estrategia y el tipo de negociación a utilizar.
- Utilizar adecuadamente aspectos personales que influyen en la negociación: voz, lenguaje corporal, forma de vestir, actitud, autocontrol, etc.

CONVOCATORIAS Y DURACIÓN
El curso tiene una duración de 20 horas que se desarrollarán a lo largo de 1 mes*, con el apoyo y seguimiento de un tutor experto en la materia y el acceso al Campus de Formación Virtual de Avanzza. El alumno establece su propio ritmo de aprendizaje.
Convocatoria continua. Consultar fecha de inicio

PROGRAMA
1.Cerrar un trato
•Principios básicos de la negociación
­ La negociación en el desarrollo personal y profesional.
­ Características de la negociación.
­ Pasos para determinar si es conveniente negociar o no.
­ Distinguir los rasgos de un comportamiento negociador y de un comportamiento manipulador.
•La negociación en la vida
­ Autoevaluación antes de iniciar una negociación.
­ Valores y creencias que contribuyen al éxito.
­ Pasos para planificar el objetivo principal y las propuestas.
­ Factores motivacionales con el comportamiento.
•El punto de encuentro
­ Contemplar una situación desde diversas perspectivas.
­ Separar los problemas de las personas.
­ Elegir formas de determinar los intereses.
­ Distinguir lo que es cierto y lo que no en una negociación.
•Una cuestión de honor
­ Las ventajas de guiarse por un código ético personal.
­ Las ventajas de tener un código ético que le ayude en el transcurso de una negociación.
­ Relacionar las tácticas poco éticas con los comportamientos.
2.El proceso de negociación
•Investigar y planificar:
­ Los tres aspectos que todo negociador ha de investigar antes de iniciar una negociación.
­ Ejercicio práctico: seleccionar los factores del entorno que pueden afectar a la negociación en cuestión.
­ Los pasos para planificar con éxito los resultados.
•Proponer y presentar:
­ Ventajas de saber presentar correctamente las propuestas.
­ Consejos adecuados para llevar a cabo una presentación excelente y hacer un buen uso de las ayudas visuales.
­ Técnicas que le ayudarán a hacer una buena presentación..
•Negociar, negociar, negociar:
­ Importancia de concluir con éxito la fase de discusión.
­ Pasos para adoptar una posición negociadora proactiva.
­ Tácticas de persuasión (positivas) y coercitivas (negativas).
­ Pautas adecuadas para hacer concesiones y llegar a un compromiso.
•Alcanzar un acuerdo satisfactorio:
­ Elementos clave de un acuerdo eficaz con las disposiciones correspondientes.
­ Aspectos de la negociación que es preciso evaluar.
3.La dinámica de la interacción
•Negociar con estilo:
­ Importancia de comprender los estilos de comunicación y personalidad que influyen en las negociaciones.
­ Rasgos de personalidad de los negociadores exitosos con sus ejemplos correspondientes.
­ Estilos conductuales con sus ejemplos correspondientes.
•Estrategias sólidas:
­ Cómo escoger una estrategia de negociación.
­ Distinguir estrategias: colaborador, competidor y transigente.
•Herramientas para mantenerse tranquilo:
­ Beneficios de desarrollar habilidades de control emocional.
­ Comportamientos comunes que producen puntos conflictivos
­ Técnicas para afrontar la ira en las negociaciones.
•Las preguntas son la respuesta:
­ Relacionar los tipos de preguntas y ejemplos.
­ Identificar los indicadores para hacer preguntas.
­ Relacionar las clases de preguntas con sus ejemplos.
4.El negociador experto
•Ser un negociador experto:
­ Beneficios y características de ser un negociador experto.
­ Los rasgos de personalidad de un negociador eficaz.
­ Las actitudes de un negociador de ganador-ganador.
•Poder de negociación:
­ Identificar las fuentes del poder de negociación.
­ Identificar las técnicas para usar el poder de negociación.
­ Técnicas para gestionar el poder de un interlocutor.
•Hábitos eficaces de los negociadores expertos:
­ Beneficios de adquirir buenos hábitos de negociación.
­ Distinguir hábitos de negociación positivos y negativos.
­ Formas de adquirir hábitos de negociación positivos.
­ Formas para adquirir el control de una negociación.
•Herramientas del negociador experto:
­ El valor de tener un juego de herramientas de negociación.
­ Relacionar los consejos infalibles para negociar (ejemplos)
­ Identificar las estrategias de un negociador experto.

PRECIO: 150 € + IVA
El precio incluye: Apoyo y seguimiento de un tutor experto en la materia y acceso al Campus de Formación Virtual de Avanzza durante 1 mes.
CURSO BONIFICABLE
Al inscribirse a cualquiera de nuestros cursos online, ponemos a su disposición nuestro servicio de gestión de bonificaciones, mediante el que podrá financiar hasta el 100% del coste del curso.

MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
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